☆ 스마트폰 재생이 않되는 경우 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다.

(1) 특정장소에서의 인터넷 환경이 불안정하거나 일시적 장애인 경우

(일반동영상 및 웹페이지 이용과 달리 동영상 강의의 경우 실시간 스트리밍 영상이므로 좀 더 안정된 환경을 필요로 합니다.)

-> 장애가 발생하는 장소 외 1,2 곳에서 재실행 테스트가 필요합니다.


(2) 특정폰에서의 동영상 재생장애발생

-> 폰 기종을 알려주시면 장애 여부를 확인해 드리도록 하겠습니다.


(3) 플레이어 자체의 오류발생

-> 이러한 경우 모든 이용자에게 동시에 발생하는 심각한 문제이므로, 긴급으로 실시간 대응하고 있습니다.


☆ (1)의 경우에 대하여 확인해 보신 후 타 장소에서도 여전히 장애가 발생하신다면,

회원님의 폰 기종을 알려주시면 신속히 확인하여 연락 및 개선하도록 하겠습니다.

익스플로러11에서 플레이어를 설치해도 계속 설치하라고 반복되는 경우엔 아래 내용을 참조해주시기 바랍니다.

1. 인터넷도구 - 호환성 보기 설정 - 추가

2. 인터넷도구 - 추가기능관리 - 스나이퍼플레이어 사용함 변경

3. 제어판-설치프로그램 삭제-백신종료-수동설치파일 다운-관리자모드로 설치 
   (http://play.bitcdn.kr/Sniper/BeatPlayerSetupWeb.exe)

4. IE 11이하에서 인터넷 옵션 - 고급 - 향상된 보호모드사용 - 체크해제



기타 재생 오류는 아래 주소에서 확인바랍니다.
감사합니다.

http://stway.co.kr/phelp/ 
http://www.stway.net/help/

동영상 소리가 나오지 않거나 소리만 나오는 경우에는

동영상화면에서 오른쪽 마우스키를 누르면 나오는 부메뉴에서 설정이 가능합니다.

☞ 동영상 화면 - 우클릭 - 비디오출력설정 - default video render 로 설정

혹은 그래도 안되실 경우 비디오 출력설정을 다르게 변경해 보시기 바랍니다.

기타 재생 오류는 아래 주소에서 확인바랍니다.
감사합니다.

http://stway.co.kr/phelp/ 
http://www.stway.net/help/

동영상이 상하반전이 된 경우 동영상화면에서 오른쪽 마우스키를 누르면 나오는 부메뉴에서 설정이 가능합니다.

☞ 동영상 화면 - 우클릭 - 비디오출력설정 - 비디오화면 상하반전 체크 설정
☞ 최신 그래픽 드라이버 설치 확인

혹은 그래도 안되실 경우 비디오 출력설정을 다르게 변경해 보시기 바랍니다.

기타 재생 오류는 아래 주소에서 확인바랍니다.
감사합니다.

http://stway.co.kr/phelp/ 
http://www.stway.net/help/

강의를 재수강 후 어플을 이용하여 수강할 때 수강기간이 이전 기록으로 확인되어 재생이 어려울 시
어플을 삭제 후 재설치하여 주시기 바랍니다.

어플을 재설치하신 후에는 반드시 모바일웹에서 로그인하여 어플과 연동하여 주셔야합니다.
(모바일웹 로그인/스트리밍 및 다운로드 클릭/비트플레이어어플 실행/비트플레이어 어플에서 로그인의 과정을 거쳐
빙글리쉬닷컴의 수강정보를 어플로 연결해주셔야 합니다.)

1. http://www.binglish.com/?stw=55

2. 비밀번호 / 탈퇴사유 기재

3. 탈퇴 버튼 클릭

※ 탈퇴 버튼을 클릭시 바로 탈퇴가 완료됩니다.
※ 홈페이지에서 탈퇴가 안될 시 문의게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터(051-441-9585)로 전화주시면 친절히 도와드리겠습니다.